CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des bijoux et accessoires de la marque Luma Joaillerie entre l'entreprise individuelle Galvic Yoann SIRET : 51079466200021 et toute personne physique procédant à un achat sur le site internet.
2. Produits et Tarifs
Les bijoux proposés sur la boutique sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (matières, dimensions, diamètres standards de 60 mm ou tailles ajustables). Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont nets. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Luma Joaillerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande et Paiement
Le client valide sa commande en remplissant ses coordonnées de livraison et en procédant au paiement sécurisé par Carte Bancaire ou Apple Pay. La vente est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement par l'organisme bancaire.
4. Livraison et Expédition
Les produits affichés en stock sont expédiés depuis la France sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard est offerte en France métropolitaine. Luma Joaillerie ne pourra être tenue responsable des éventuels retards d'acheminement ou de perte imputables aux services de La Poste.
5. Droit de rétractation, Précommandes et Retours
Conformément à la législation française, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation et retourner le bijou dans son emballage d'origine intact (pochette premium velours ou PVC blanche gravée de notre logo) à ses frais pour obtenir un remboursement. En cas de produit acheté en précommande, le délai d'expédition de 3 semaines maximum est clairement indiqué au client avant l'achat.
6. Garanties et Responsabilité
Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable de haute qualité (propriétés anti-ternissement et hypoallergénique). La garantie ne couvre pas l'usure normale, le contact prolongé avec des produits chimiques corrosifs (parfums, produits d'entretien) ou la casse accidentelle provoquée par le client.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action judiciaire.
8 . Article : Service Client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client de Luma Joaillerie par voie électronique à l'adresse e-mail suivante : lumajoaillerie@gmail.com . Une réponse vous sera apportée sous 24h à 48h ouvrées.